Essonne, 91
L’entreprise :
Humia est le cabinet de recrutement qui accompagne les entreprises qui ont de multiples postes ouverts sur tout le territoire français.
Notre client est un distributeur spécialisé dans les solutions de cabling (réseaux informatiques et télécoms), de vidéosurveillance et d’audio-vidéo pour les installateurs, intégrateurs et entreprises. Forte de 40 ans d’expérience et comptant aujourd’hui environ 200 personnes, l’entreprise a développé des compétences et métiers complémentaires pour accompagner au mieux ses clients B2B dans leurs projets.
Le contexte :
Dans le cadre du développement de l’agence commerciale en Île-de-France, notre client recherche un responsable d’agence pour manager une équipe d’une quinzaine de personnes, incluant des ingénieurs commerciaux, des commerciaux grands comptes, des commerciaux sédentaires et du personnel en back office, tout en gérant certains comptes clés.
Le poste :
Rattaché au Directeur Commercial, le Responsable d’agence est responsable du développement de l’agence sur le plan commercial, opérationnel et budgétaire.
Principales Missions :
- Être le relais stratégique de la direction :
- Déployer la stratégie commerciale en accord avec la direction ;
- Créer et développer un portefeuille de clients, développer la marge et la rentabilité de l’agence
- Suivre et analyser l’activité commerciale et le budget de l’agence.
- Manager les équipes de ventes :
- Animer et accompagner l’équipe commerciale dans l’optimisation de leur process et le développement de leurs compétences
- Organiser, planifier et mettre en œuvre les actions commerciales, y compris les opérations de phoning, etc…
- Garantir la qualité du service client : appels téléphoniques entrants, traitement de réclamations, relance de devis…
- Superviser la gestion administrative du personnel (absences, remplacements, entretiens annuels, formations, …) ;
- Recruter avec l’accompagnement du service RH, les nouveaux collaborateurs en fonction des besoins ;
- Être un référent pour les partenaires et clients :
- Appuyer les commerciaux sur les tops clients de la zone
- Développer et être le référent du réseau de partenaires et fabricants
Le profil recherché ;
Savoirs :
- Vous avez une connaissance approfondie des techniques de vente et de négociation ;
- Vous avez une expérience dans la distribution de produits techniques en B-to-B, idéalement de produits informatiques ;
- Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Word, Excel, Email, Internet, ERP, CRM, etc…).
Savoir-faire :
- Vous avez un savoir-faire commercial
- Vous savez mettre en œuvre une stratégie commerciale et suivre les résultats ;
- Vos compétences en communication vous permettent d’adapter votre discours selon l’interlocuteur et d’entretenir des relations solides avec les clients, les partenaires et les membres de l’équipe.
Savoir-être :
- Leader et fédérateur, vous savez motiver, encadrer et développer les membres de l’équipe commerciale ;
- Vous avez un sens du service client prononcé, associé à une écoute active et à un esprit d’analyse ;
- Orienté sur les résultats, vous cherchez à atteindre les objectifs fixés.
Diplôme et Niveau d’expérience :
- De profil BAC à BAC +2/3 Commercial, vous avez une expérience réussie en management et/ou commerce de 8 à 10 ans, idéalement dans la distribution de produits lié aux réseaux informatiques.
Eléments contractuels :
- Poste en CDI, statut cadre
- Basé dans le 91 (Essonne)
- Déplacements ponctuels en région IDF
Salaire et avantages :
- Package global (fixe + variable) de 70 à 90 k€
- Voiture de fonction
